常見問題解答

最後更新日期：2025.12.8
公司名稱：郴州市潤容卷商貿有限公司
地址：湖南省郴州市北湖區增福街道南嶺大道1609號經開區長衝創新創業園標準廠房計畫集中生產配套綜合大樓1樓102-a-2600
法人：龐亞輝
統一社會訊號：91431000MAG04CPA13

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Q1: 下單後多久可以發貨？

A1: 訂單將在您成功支付後的 1-3個工作日 內完成處理並發貨（不含週末及中國大陸法定節假日）。您會收到包含物流單號的出貨通知郵件。

Q2: 支持哪些支付方式？

A2: 我們支持以下安全、便捷的支付方式（均支持貨到付款服務）：

Q3: 價格是否包含關稅和運費？

A3: 商品頁面顯示的價格為最終售價，已包含預估的進口關稅及相關稅費。此外，我們為所有訂單提供免運費配送服務，您無需支付任何額外運費。

Q4: 貨物多久能送達台灣？

A4: 訂單發出後，預計約 7個工作日左右 送達您指定的台灣地址。實際送達時間可能因海關查驗、節假日或物流高峰期略有延遲，請您耐心等待。

Q5: 如何查詢包裹物流狀態？

A5: 訂單發貨後，系統會自動發送物流追踪號碼至您的註冊郵箱。您可通過該號碼在承運商官方網站查詢實時物流信息。

Q6: 如何選擇正確的服裝尺碼？

A6: 請在購買前仔細詢問客服，並根據自身實際尺寸進行選擇，這將是選擇尺碼最準確的方法。

Q7: 收到的商品與圖片有色差嗎？

A7: 我們盡力確保商品圖片顏色與實物一致。但由於拍攝光線、顯示器設置差異等因素，可能存在細微色差，此為網絡購物常見現象，不屬於質量問題，敬請諒解。

Q8: 退換貨政策是怎樣的？

A8: 我們提供7天無憂退換貨服務（自您簽收商品之日起計算）。商品需保持未經穿着、未經洗滌、吊牌完好、包裝齊全的原樣。退換貨具體條件及運費責任，請詳見我們的《退換貨政策》。

Q9: 退款何時可以到賬？

A9: 在我們收到退回商品並確認符合退換貨條件後，退款將在7-10個工作日內處理完成，具體到賬時間取決於您使用的支付銀行或平台。

Q10: 如何聯繫客服？服務時間是？

A10: 您可以通過以下方式聯繫我們：

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